SIM-Card 자주하는 질문

도착 당일 예약 없이도 공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 사전 예약 시 다양한 혜택을 받으실 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
LG U+ 고객센터 위치 확인하기.

데이터 사용만 필요한 경우에는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 대여하거나, SIM 카드 또는 eSIM을 구매할 수 있습니다. 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 반납 시 결제가 완료되며, SIM과 eSIM은 구매 시 결제가 완료되면 반납 없이 사용 가능합니다.

발신 통화 및 문자 요금은 사용하시는 SIM 종류에 따라 상이합니다.

• 데이터 SIM / eSIM: 저렴한 국내 통화 요금 (단, 별도 음성 요금제 필요)
• 휴대폰 요금제: 표준 요금 적용 (상대적으로 높은 통화 요금)

자세한 요금은 하단 요금표를 참고해 주세요.

데이터 eSIM 및 음성 충전된 데이터 SIM은 본인 인증은 불가능하지만, 전화번호 기반의 간단한 문자 인증은 일부 사용 가능합니다. 반면, 데이터 전용 SIM은 본인 인증과 문자 인증 모두 불가능합니다.

국제전화 요금은 국가마다 분당 단가가 상이하며, 통신사 정책이나 프로모션에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 요금은 요금표를 확인해 주세요.

• 위에 명시되지 않은 국가의 통화 요금 문의는 고객센터, 채팅 상담 또는 LG U⁺ 고객센터(010-3998-1004)로 연락해 주세요. (이용 요금 부과, U⁺ 모바일 이용자는 무료).

LG U+에서는 데이터 전용 SIM 과 데이터+음성 SIM을 모두 제공합니다. 각 상품의 포함 항목을 확인한 후, 본인의 필요에 맞는 제품을 선택하시면 됩니다.

LG U+의 SIM 카드는 대부분의 언락된(잠금 해제된) 스마트폰과 호환됩니다. 만약 휴대폰에 국가 잠금이 걸려 있다면, 한국 입국 전에 통신사에 문의해 잠금 해제를 진행해주세요.

데이터 SIM과 eSIM 모두 데이터와 통화/문자 기능을 사용할 수 있습니다.
데이터 SIM은 공항에서 바로 개통 가능하고, eSIM은 구매 후 받은 QR코드를 스캔하면 별도의 절차 없이 즉시 사용하실 수 있습니다. 단, 구매 전에 eSIM 호환 기기인지 꼭 확인해 주세요.

eSIM 지원 단말기

LG U+는 현재 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 인천공항, 김포공항, 김해공항에 위치한 LG U+ 고객센터에서 제품 수령 및 네트워크 개통이 가능합니다.

여권 1개당 최대 3개의 SIM 카드를 구매하실 수 있습니다.

네트워크 오류 발생 시 아래 방법으로 네트워크 초기화를 시도해 주세요.

• iPhone: 설정 > 일반 > 전송 또는 재설정 > 네트워크 설정 재설정
• Android: 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정

문제가 계속될 경우 고객센터(010-3998-1004)로 문의해 주세요.
한국 거주 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 문의하실 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 고객 센터를 방문하여 문의사항을 제출할 수도 있습니다.

• 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 연장 요금은 1일 기준 4,400원이며, 피처폰은 1,650원, 스마트폰은 5,500원입니다.
• 렌탈 기간 연장이 필요하신 경우, LG U+ 웹사이트의 채팅 상담 서비스를 이용하시거나 고객센터(010-3998-1004, U+ 휴대폰에서 무료)를 통해 문의해 주세요.
• 한국에 거주 중인 외국인의 경우, 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 연락하실 수 있습니다.

데이터 SIM 또는 eSIM의 이용 기간 연장 또는 음성 충전(Voice Top-up)을 원하시는 경우, 하단에 위치한 버튼을 클릭해 신청해 주세요.