Tour Pass 자주하는 질문

TOUR PASS는 한국을 방문하시는 분들이 통신과 교통 이용시 어려움이 없도록
한국 전지역에서 데이터와 대중교통(버스, 지하철)을 무제한 이용하시도록 구성한 LG U+의 상품 입니다.

서울시 지역내에서만 이용할 수 있는 기후동행카드와 비교하여 서울 외 전국에서 대중교통 이용이 가능하며,
특히 서울과 인천공항을 운행하는 공항철도 일반열차도 이용이 가능 합니다.
 

LG U+ 홈페이지에서 예약 후 인천공항, 김포공항, 김해공항 로밍센터에서 수령하실 수 있습니다.
또는 공항 로밍센터에서 현장 구매 후 즉시 사용할 수 있습니다.

[로밍센터 위치]

공항 로밍센터에서 수령한 뒤 즉시 사용 가능하며, 추가요금이나 충전 없이 사용할 수 있습니다.

[로밍센터 위치]

한국 전국의 모든 버스와 지하철에서 이용 가능합니다.
※ 공항철도는 일반열차만 이용 가능하며, 급행열차 및 공항 리무진 버스는 제외됩니다.

TOUR PASS는 첫 대중교통 이용 시점을 기준으로 3일(72시간) 또는 5일(120시간)동안 유효합니다.

모바일 데이터 또는 대중교통 사용 전이라면 환불이 가능합니다. 로밍센터로문의해 주세요. 

[로밍센터 연락처]

도착 당일 예약 없이도 공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 사전 예약 시 다양한 혜택을 받으실 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
LG U+ 고객센터 위치 확인하기.

발신 통화 및 문자 요금은 사용하시는 SIM 종류에 따라 상이합니다.

• 데이터 SIM / eSIM: 저렴한 국내 통화 요금 (단, 별도 음성 요금제 필요)
• 휴대폰 요금제: 표준 요금 적용 (상대적으로 높은 통화 요금)

자세한 요금은 하단 요금표를 참고해 주세요.

데이터 eSIM 및 음성 충전된 데이터 SIM은 본인 인증은 불가능하지만, 전화번호 기반의 간단한 문자 인증은 일부 사용 가능합니다. 반면, 데이터 전용 SIM은 본인 인증과 문자 인증 모두 불가능합니다.

국제전화 요금은 국가마다 분당 단가가 상이하며, 통신사 정책이나 프로모션에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 요금은 요금표를 확인해 주세요.

• 위에 명시되지 않은 국가의 통화 요금 문의는 고객센터, 채팅 상담 또는 LG U⁺ 고객센터(010-3998-1004)로 연락해 주세요. (이용 요금 부과, U⁺ 모바일 이용자는 무료).

데이터 SIM과 eSIM 모두 데이터와 통화/문자 기능을 사용할 수 있습니다.
데이터 SIM은 공항에서 바로 개통 가능하고, eSIM은 구매 후 받은 QR코드를 스캔하면 별도의 절차 없이 즉시 사용하실 수 있습니다. 단, 구매 전에 eSIM 호환 기기인지 꼭 확인해 주세요.

eSIM 지원 단말기

• 아래 방법을 통해 eSIM 사용 가능 단말 여부를 확인할 수 있습니다.
• 해외 단말의 경우 당사 통신망 사정에 따라 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
  (※구글 픽셀, OPPO 단말에서는 eSIM을 이용할 수 없습니다.)

01

 

전화 앱 키패드에서 *#06# 누르기

02

 

기기정보에 ‘EID’ 정보가 확인되면 eSIM 사용 가능

여권 1개당 최대 3개의 SIM 카드를 구매하실 수 있습니다.

네트워크 오류 발생 시 아래 방법으로 네트워크 초기화를 시도해 주세요.

• iPhone: 설정 > 일반 > 전송 또는 재설정 > 네트워크 설정 재설정
• Android: 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정

문제가 계속될 경우 고객센터(010-3998-1004)로 문의해 주세요.
한국 거주 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 문의하실 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 고객 센터를 방문하여 문의사항을 제출할 수도 있습니다.

• 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 연장 요금은 1일 기준 4,400원이며, 피처폰은 1,650원, 스마트폰은 5,500원입니다.
• 렌탈 기간 연장이 필요하신 경우, LG U+ 웹사이트의 채팅 상담 서비스를 이용하시거나 고객센터(010-3998-1004, U+ 휴대폰에서 무료)를 통해 문의해 주세요.
• 한국에 거주 중인 외국인의 경우, 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 연락하실 수 있습니다.

데이터 SIM 또는 eSIM의 이용 기간 연장 또는 음성 충전(Voice Top-up)을 원하시는 경우, 하단에 위치한 버튼을 클릭해 신청해 주세요.