Wi-Fi/Phone 자주하는 질문

도착 당일 예약 없이도 공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 사전 예약 시 다양한 혜택을 받으실 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
LG U+ 고객센터 위치 확인하기.

기기를 대여한 공항과 관계없이 인천 공항, 김포 공항, 김해 공항 LG U+ 고객센터 어느 곳에서든 반납이 가능합니다.

데이터 사용만 필요한 경우에는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 대여하거나, SIM 카드 또는 eSIM을 구매할 수 있습니다. 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 반납 시 결제가 완료되며, SIM과 eSIM은 구매 시 결제가 완료되면 반납 없이 사용 가능합니다.

국제전화 요금은 국가마다 분당 단가가 상이하며, 통신사 정책이나 프로모션에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 요금은 요금표를 확인해 주세요.

• 위에 명시되지 않은 국가의 통화 요금 문의는 고객센터, 채팅 상담 또는 LG U⁺ 고객센터(010-3998-1004)로 연락해 주세요. (이용 요금 부과, U⁺ 모바일 이용자는 무료).

휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 휴대가 가능한 소형 무선 공유기로, 이동 중에도 여러 기기 (스마트폰, 태블릿, 노트북 등)에서 인터넷을 이용할 수 있도록 Wi-Fi 환경을 제공합니다.

휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 최대 10대의 기기를 동시에 연결할 수 있습니다. 다만 네트워크 상태, 연결된 기기 수, 데이터 사용량에 따라 속도와 성능이 달라질 수 있으며, 영상 스트리밍 등 고용량 데이터 사용 시에는 연결 기기 수를 줄이는 것을 권장합니다.

휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 배터리 수명은 사용 환경과 네트워크 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
장시간 사용이 필요한 경우, 연결 기기 수를 줄이거나 데이터 사용량이 많은 활동(예: 동영상 시청)을 줄이면 더 오래 사용할 수 있습니다. 보조 배터리와 함께 사용하는 것도 좋은 방법입니다.

LG U+는 현재 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 인천공항, 김포공항, 김해공항에 위치한 LG U+ 고객센터에서 제품 수령 및 네트워크 개통이 가능합니다.

• 피처폰 대여 요금은 30일 이상 사용 시 33,000원, 60일 이상 사용 시 55,000원입니다.
• 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 15일 이상, 30일 이상, 60일 이상 사용 시 추가 혜택이 제공됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

기업, 여행사 등 단체 예약의 경우에도 채팅 서비스 또는 고객센터(010-3998-1004)로 연락 바랍니다. (U+ 휴대폰에서 무료)
한국 거주 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 문의해 주세요.

한국 도착 후 인천공항/ 김포공항/ 김해공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하시면 즉시 대여하실 수 있습니다. 사전 예약 시 할인 혜택이 제공되니 미리 예약하시길 추천드립니다.
현장 대여 시 필요한 서류는 여권과, 여권에 기재된 이름과 동일한 명의의 신용카드입니다.
결제는 귀국 시 현금 또는 카드로 가능합니다.

반드시 여권이 필요합니다. 포켓 와이파이, 휴대폰 기기 대여시 보증금 결제를 위한 신용카드 혹은 직불카드가 필요합니다. 신용카드의 경우 여권의 이름과 동일한 카드여야 하며, 실제로 청구되지 않습니다. 직불카드로 임대 시 보증금 선결제가 필요하며, 보증금은 정상 반납 시 자동 환불됩니다.

• 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 연장 요금은 1일 기준 4,400원이며, 피처폰은 1,650원, 스마트폰은 5,500원입니다.
• 렌탈 기간 연장이 필요하신 경우, LG U+ 웹사이트의 채팅 상담 서비스를 이용하시거나 고객센터(010-3998-1004, U+ 휴대폰에서 무료)를 통해 문의해 주세요.
• 한국에 거주 중인 외국인의 경우, 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 연락하실 수 있습니다.

데이터 SIM 또는 eSIM의 이용 기간 연장 또는 음성 충전(Voice Top-up)을 원하시는 경우, 하단에 위치한 버튼을 클릭해 신청해 주세요.