전체 자주하는 질문
TOUR PASS 는 무엇인가요?기후동행카드와 어떻게 다른가요?
TOUR PASS는 한국을 방문하시는 분들이 통신과 교통 이용시 어려움이 없도록
한국 전지역에서 데이터와 대중교통(버스, 지하철)을 무제한 이용하시도록 구성한 LG U+의 상품 입니다.서울시 지역내에서만 이용할 수 있는 기후동행카드와 비교하여 서울 외 전국에서 대중교통 이용이 가능하며,
특히 서울과 인천공항을 운행하는 공항철도 일반열차도 이용이 가능 합니다.
구분 U+Tour Pass 기후동행카드 구매 방식 온라인 사전 구매 후 공항 수령
공항 현장구 매 가능서울지역 내 지하철/편의점에서 구매가능 사용 방식 수령 즉시 무제한 사용 가능
(카드 등록/충전 불필요)교통카드 구매 후 별도 금액 충전 필요 교통커버리지 전국 버스/지하철 가능
공항철도 일반열차 가능서울지역 버스/지하철 가능
(인천공항에서 도심이동시 이용 불가능)이용기간 3일 또는 5일 중 선택 1일, 2일, 3일, 5일, 7일 중 선택 추가기능 선불충전으로 전국 가맹점 결제 가능
(충전 - CU편의점/앱/키오스크)없음 TOUR PASS 는 어떻게 구매하고 어디서 수령하나요?
LG U+ 홈페이지에서 예약 후 인천공항, 김포공항, 김해공항 로밍센터에서 수령하실 수 있습니다.
또는 공항 로밍센터에서 현장 구매 후 즉시 사용할 수 있습니다.TOUR PASS는 어떻게 사용하나요?
공항 로밍센터에서 수령한 뒤 즉시 사용 가능하며, 추가요금이나 충전 없이 사용할 수 있습니다.
TOUR PASS로 대중교통은 어디서 이용 가능한가요?
한국 전국의 모든 버스와 지하철에서 이용 가능합니다.
※ 공항철도는 일반열차만 이용 가능하며, 급행열차 및 공항 리무진 버스는 제외됩니다.이용기간은 어떻게 계산되나요?
TOUR PASS는 첫 대중교통 이용 시점을 기준으로 3일(72시간) 또는 5일(120시간)동안 유효합니다.
eSIM과 SIM 카드 중선택할 수 있나요?
네, eSIM과SIM 카드 모두 제공됩니다. 고객님의 단말기 호환성과 선호에 따라 선택해 주세요.환불이 가능한가요?
모바일 데이터 또는 대중교통 사용 전이라면 환불이 가능합니다. 로밍센터로문의해 주세요.
한국에 방문하기 전에 eSIM을 구매할 수 있나요?
eSIM은 미리 구매가 가능하며, 사용은 한국에서만 가능합니다. 유효기간 내에 사용을 시작하지 않으면 만료되어 사용할 수 없으므로 반드시 기간을 확인해 주세요.
[eSIM] eSIM이 무엇인가요?
eSIM은 '임베디드 SIM(Embedded SIM)'의 줄임말로, 휴대폰에 내장되어 있는 SIM을 의미합니다. 기존 SIM은 탈부착이 가능하지만, eSIM은 기기 내부에 탑재되어 있으며 통신사에서 사용자 프로파일을 다운로드해 활성화합니다.
각 상품별 제공 항목을 확인한 후 본인에게 가장 적합한 옵션을 선택하실 수 있습니다.
데이터 전용 요금제는 인터넷 이용은 가능하지만 발신 통화 및 문자 기능은 제공하지 않습니다.
데이터+음성 요금제는 데이터와 함께 발신/수신 통화 및 문자 기능까지 모두 지원합니다.심카드 종류 비교: 데이터 전용 vs. 데이터+음성 항목 데이터 전용 SIM 데이터+음성 SIM 카드 데이터 사용 가능 가능 수신 통화/문자 가능 가능 발신 통화/문자 불가능 가능 구매가능장소 온라인 및 공항 공항 전용 사전 예약이 필요한가요?
도착 당일 예약 없이도 공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 사전 예약 시 다양한 혜택을 받으실 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
LG U+ 고객센터 위치 확인하기.휴대용 와이파이 대여 장소와 반납 장소가 달라도 서비스를 이용할 수 있나요?
데이터만 필요할 경우 어떤 제품을 사용할 수 있나요?
데이터 사용만 필요한 경우에는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 대여하거나, SIM 카드 또는 eSIM을 구매할 수 있습니다. 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 반납 시 결제가 완료되며, SIM과 eSIM은 구매 시 결제가 완료되면 반납 없이 사용 가능합니다.
발신 통화/문자 요금은 얼마인가요?
발신 통화 및 문자 요금은 사용하시는 SIM 종류에 따라 상이합니다.
- 데이터 SIM / eSIM: 저렴한 국내 통화 요금 (단, 별도 음성 요금제 필요)
- 휴대폰 요금제: 표준 요금 적용 (상대적으로 높은 통화 요금)
자세한 요금은 하단 요금표를 참고해 주세요.
구분 음성 통화 문자 메시지 국내 발신 4.4 원/초
264원/분SMS 55원/건
MMS 1,100원/건국제 발신 국가별 상이 SMS 165원/건 휴대폰
휴대폰 음성/문자의 발신 요금항목 음성 통화 문자 메시지 국내 발신 11 원/초
660원/분SMS 55 원/건
MMS 1,100원/건국제 발신 국가별 상이 SMS 165원/건 구매한 SIM으로 본인 인증을 할 수 있나요?
데이터 eSIM 및 음성 충전된 데이터 SIM은 본인 인증은 불가능하지만, 전화번호 기반의 간단한 문자 인증은 일부 사용 가능합니다. 반면, 데이터 전용 SIM은 본인 인증과 문자 인증 모두 불가능합니다.
국가별 국제 전화 요금
국제전화 요금은 국가마다 분당 단가가 상이하며, 통신사 정책이나 프로모션에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 요금은 요금표를 확인해 주세요.
국가별 통화 요금 안내구분 국가번호 요금(분당) 구분 국가번호 요금(분당) 중국 86 ₩ 1,082 미국 1 ₩ 825 일본 81 ₩ 937 캐나다 1 ₩ 970 대만 886 ₩ 1,267 독일 49 ₩ 1,049 홍콩 852 ₩ 1,049 프랑스 33 ₩ 1,049 싱가포르 65 ₩ 1,049 영국 44 ₩ 1,049 말레이시아 60 ₩ 1,267 이탈리아 39 ₩ 1,049 태국 66 ₩ 1,267 호주 61 ₩ 1,049 인도네시아 62 ₩ 1,267 뉴질랜드 64 ₩ 1,049 인도 91 ₩ 1,709 러시아 7 ₩ 1,485 - 위에 명시되지 않은 국가의 통화 요금 문의는 고객센터, 채팅 상담 또는 LG U+ 고객센터(010-3998-1004)로 연락해 주세요. (이용 요금 부과, U+ 모바일 이용자는 무료).
한국 여행용 eSIM, 어떻게 골라야 할까요?
한국 여행에 적합한 eSIM을 선택할 때는 아래와 같은 사항들을 고려해보세요.
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데이터 용량과 유효기간
여행 일정에 맞는 데이터 요금제가 포함되어 있는지 확인해보세요. 예상되는 데이터 사용량에 따라 적절한 용량을 선택하는 것이 중요합니다. -
속도 및 커버리지
네트워크 속도와 커버리지는 여행 중 연결 품질에 큰 영향을 미칩니다. 안정적인 사용을 위해 통신 커버리지가 넓고 속도가 충분히 빠른 상품을 선택하는 것이 좋습니다. -
통신사 신뢰도
신뢰할 수 있는 통신사를 선택하면 더 안정적인 연결과 고객 지원을 기대할 수 있습니다. LG U+는 한국의 주요 통신사 중 하나로, 높은 품질의 eSIM 상품을 제공합니다.
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데이터 용량과 유효기간
어떤 SIM 카드를 선택해야 하나요?
LG U+에서는 데이터 전용 SIM 과 데이터+음성 SIM을 모두 제공합니다. 각 상품의 포함 항목을 확인한 후, 본인의 필요에 맞는 제품을 선택하시면 됩니다.
심카드 종류 비교: 데이터 전용 vs. 데이터+음성 항목 데이터 전용 SIM 데이터+음성 SIM 카드 데이터 사용 가능 가능 수신 통화/문자 가능 가능 발신 통화/문자 불가능 가능 구매가능장소 온라인 및 공항 공항 전용 이 SIM은 모든 휴대폰 모델과 호환되나요?
LG U+의 SIM 카드는 대부분의 언락된(잠금 해제된) 스마트폰과 호환됩니다. 만약 휴대폰에 국가 잠금이 걸려 있다면, 한국 입국 전에 통신사에 문의해 잠금 해제를 진행해주세요.
휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)란 무엇인가요?
휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 휴대가 가능한 소형 무선 공유기로, 이동 중에도 여러 기기 (스마트폰, 태블릿, 노트북 등)에서 인터넷을 이용할 수 있도록 Wi-Fi 환경을 제공합니다.
SIM을 고를 때, 데이터 SIM과 eSIM 중 어떤 게 좋을까요?
데이터 SIM과 eSIM 모두 데이터와 통화/문자 기능을 사용할 수 있습니다.
데이터 SIM은 공항에서 바로 개통 가능하고, eSIM은 구매 후 받은 QR코드를 스캔하면 별도의 절차 없이 즉시 사용하실 수 있습니다. 단, 구매 전에 eSIM 호환 기기인지 꼭 확인해 주세요.eSIM 지원 단말기
내 기기에서 eSIM을 사용할 수 있는지 어떻게 확인하나요?
- 아래 방법을 통해 eSIM 사용 가능 단말 여부를 확인할 수 있습니다.
- 해외 단말의 경우 당사 통신망 사정에 따라 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
(※구글 픽셀, OPPO 단말에서는 eSIM을 이용할 수 없습니다.)
01
전화 앱 키패드에서 *#06# 누르기
02
기기정보에 ‘EID’ 정보가 확인되면 eSIM 사용 가능
데이터 전용 eSIM을 구매한 후 음성 기능을 추가할 수 있나요?
데이터 전용 eSIM은 구매 후 음성 기능을 추가로 충전할 수 없습니다. 음성 기능이 필요한 경우, 처음부터 데이터+음성 eSIM 요금제를 선택해 주세요.
Apple Watch나 iPad에서도 eSIM을 사용할 수 있나요?
eSIM은 eSIM 기술을 지원하는 Apple Watch(Wi-Fi 모델) 및 iPad(Cellular 모델)에서도 사용할 수 있습니다. 다만, 국가 및 통신사에 따라 지원 여부와 활성화 방식은 다를 수 있습니다.
휴대용 와이파이에는 몇 대의 기기를 연결할 수 있나요?
휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 최대 10대의 기기를 동시에 연결할 수 있습니다. 다만 네트워크 상태, 연결된 기기 수, 데이터 사용량에 따라 속도와 성능이 달라질 수 있으며, 영상 스트리밍 등 고용량 데이터 사용 시에는 연결 기기 수를 줄이는 것을 권장합니다.
휴대용 와이파이의 배터리는 얼마나 오래 가나요?
휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 배터리 수명은 사용 환경과 네트워크 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
장시간 사용이 필요한 경우, 연결 기기 수를 줄이거나 데이터 사용량이 많은 활동(예: 동영상 시청)을 줄이면 더 오래 사용할 수 있습니다. 보조 배터리와 함께 사용하는 것도 좋은 방법입니다.제품 배송이 가능한가요?
SIM은 최대 몇 개까지 구매할 수 있나요?
여권 1개당 최대 3개의 SIM 카드를 구매하실 수 있습니다.
eSIM을 삭제 후 다시 설치할 수 있나요?
eSIM은 한 번 기기에 설치되면 재설치나 재발급이 불가능합니다.
eSIM 데이터 요금제 사용 중 도움이 필요하실 경우, LG U+ 웹사이트 내 채팅 서비스 또는 고객센터(010-3998-1004 / U+ 휴대폰에서 무료)로 문의해 주세요. 한국에 거주 중인 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로도 문의하실 수 있습니다.
궁금한 사항은 고객센터 페이지에서 문의 등록도 가능합니다.장기로 사용하거나 단체 예약하면 할인 혜택이 있나요?
- 피처폰 대여 요금은 30일 이상 사용 시 33,000원, 60일 이상 사용 시 55,000원입니다.
- 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 15일 이상, 30일 이상, 60일 이상 사용 시 추가 혜택이 제공됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
기업, 여행사 등 단체 예약의 경우에도 채팅 서비스 또는 고객센터(010-3998-1004)로 연락 바랍니다. (U+ 휴대폰에서 무료)
한국 거주 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 문의해 주세요.한국에 도착한 후에 휴대용 와이파이나 휴대폰을 대여할 수 있나요?
여권이나 신용카드 없이도 대여가 가능한가요?
eSIM을 구매했지만 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
eSIM은 인터넷 연결이 가능한 상태에서 설정하실 수 있습니다. 안내된 설정 절차를 모두 완료했음에도 불구하고 연결이 되지 않을 경우, 채팅 상담 또는 고객센터(010-3998-1004)로 문의해 주세요. 한국에 거주 중인 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로도 문의하실 수 있습니다.
사용 중 인터넷이 연결되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
네트워크 오류 발생 시 아래 방법으로 네트워크 초기화를 시도해 주세요.
- iPhone: 설정 > 일반 > 전송 또는 재설정 > 네트워크 설정 재설정
- Android: 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
문제가 계속될 경우 고객센터(010-3998-1004)로 문의해 주세요.
한국 거주 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 문의하실 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 고객 센터를 방문하여 문의사항을 제출할 수도 있습니다.이용 기간을 연장하거나 음성 통화 충전을 하려면 어떻게 해야 하나요?
- 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 연장 요금은 1일 기준 4,400원이며, 피처폰은 1,650원, 스마트폰은 5,500원입니다.
- 렌탈 기간 연장이 필요하신 경우, LG U+ 웹사이트의 채팅 상담 서비스를 이용하시거나 고객센터(010-3998-1004, U+ 휴대폰에서 무료)를 통해 문의해 주세요.
- 한국에 거주 중인 외국인의 경우, 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 연락하실 수 있습니다.
데이터 SIM 또는 eSIM의 이용 기간 연장 또는 음성 충전(Voice Top-up)을 원하시는 경우, 하단에 위치한 버튼을 클릭해 신청해 주세요.
한국에는 무료 Wi-Fi가 많은가요?
서울 등 대도시에서는 무료 Wi-Fi나 공공 핫스팟을 일부 이용할 수 있지만, 전국적으로는 사용 가능 범위가 제한적입니다. 또한 속도가 느리거나 보안에 취약할 수 있으므로 안정적인 연결을 원하신다면eSIM, SIM 카드, 또는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 추천드립니다.
한국 여행 중 얼마나 많은 데이터가 필요할까요?
여행 중 필요한 데이터 양은 이용 패턴에 따라 다를 수 있습니다. 일반적인 사용량 기준은 다음과 같습니다:
- 라이트 사용자: 주당 약 1GB (이메일, 검색, 메시지 등)
- 보통 사용자: 주당 3~5GB (지도, 음악 스트리밍, SNS 등)
- 헤비 사용자: 주당 10GB 이상 (영상 통화, 스트리밍 시청 등)
요금제별 상세 데이터 제공량은 상품 페이지를 확인해 주세요.
eSIM 플랜 및 가격 확인하기 SIM 카드 플랜 및 가격 확인하기한국에서 이동할 때 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
한국에서는 지하철, 버스, 택시, 공공 자전거 등 다양한 교통수단을 이용할 수 있으며, 각 교통수단 간 환승도 간편합니다. 보다 효율적인 이동을 위해 지도 앱 사용을 권장드리며, 추천 앱은 다음과 같습니다:
- Naver Map, Kakao Map: 위치 안내, 길찾기, 주변 추천 등.
- Kakao Metro, Kakao Bus: 실시간 지하철/버스 정보 확인 가능.
- Ddareungi: 서울 공공 자전거 대여 서비스.
- Kakao Taxi, T-map Taxi: 택시 호출 앱 (우버 유사).
무제한 데이터와 함께 사용하면 더욱 편리합니다.
eSIM 플랜 확인하기 SIM 카드 플랜 확인하기 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이) 플랜 확인하기한국에서는 하나의 교통카드로 모든 대중교통을 이용할 수 있나요?
T-money 교통카드는 대부분 도시의 지하철 및 버스 이용에 사용되며, 편의점이나 지하철역에서 쉽게 충전할 수 있습니다. LG U+ 투어패스는 데이터 요금제와 교통카드 기능을 동시에 제공해 더욱 편리합니다.
한국 내 도시 간 이동은 어떤 방법이 가장 좋은가요?
도시간 이동은 예산과 일정에 따라 선택할 수 있습니다:
- KTX(고속열차): 서울~부산 2.5시간 소요로 가장 빠릅니다.
- 고속버스: 경제적인 선택이지만 소요 시간은 더 깁니다.
- 국내선 항공: 제주 등 장거리 지역에 적합합니다.
인터넷 연결이 필요한 예매 및 변경을 고려해 통신 수단을 미리 준비해 주세요.
한국에서는 대부분 카드 결제가 가능한가요? 현금도 꼭 챙겨야 하나요?
한국은 대부분의 매장, 식당, 교통수단 등에서 신용카드 결제가 가능하여 비교적 현금 없는 사회로 볼 수 있습니다. LG U+ 투어패스를 사용하면 선불 결제 카드로도 편리하게 이용하실 수 있습니다.
한국에서 모바일 결제를 사용할 수 있나요?
Apple Pay, Ali Pay 등 주요 모바일 결제도 대부분 매장에서 사용 가능합니다. 모바일 결제를 원활하게 사용하기 위해서는 안정적인 데이터 연결이 필요하며, eSIM, SIM 카드 또는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 함께 이용하시는 것이 좋습니다.
한국의 날씨는 어떤가요?
한국의 날씨는 지역 간 기온 차가 크고, 갑작스럽게 변화할 수 있습니다. 도시별로 기상 조건이 크게 달라질 수 있기 때문에, 현재 위치 기준의 실시간 날씨 정보를 확인하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 eSIM, SIM 카드 또는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 통한 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
한국 명절 기간에 여행할 때 유의할 점은 무엇인가요?
설날이나 추석과 같은 한국의 명절 기간에는 열차와 버스 예매가 조기에 마감되는 경우가 많으므로, 사전에 예약해두는 것이 중요합니다. 또한 많은 식당과 상점이 휴무일 수 있으므로, 지도 앱을 활용해 방문 전 영업 시간을 확인하는 것을 추천드립니다. 실시간으로 정보를 확인하고 일정을 계획하기 위해서는 eSIM, SIM 카드, 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이) 중 하나를 미리 준비해 주세요.
한국에서 음식 배달은 어떻게 주문하나요?
한국의 배달 서비스는 매우 발달해 있으며, 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 다양한 앱을 통해 폭넓은 메뉴를 주문할 수 있습니다. 현지인과 관광객 모두 한강 공원에서 피크닉을 즐기며 배달 음식을 먹는 것을 즐기는 편입니다. 배달 주문과 실시간 위치 확인을 원활하게 진행하려면 eSIM, SIM 카드, 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 통한 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다.
한국 사람들은 영어를 잘 하나요?
관광지에서 만나는 젊은 한국인은 기본적인 영어를 이해할 수 있지만, 많은 현지인은 영어 사용에 다소 소극적일 수 있습니다. 전통 시장이나 로컬 상점을 방문할 경우, Papago 또는 Google 번역과 같은 실시간 번역 앱이 원활한 소통에 도움이 됩니다. 이러한 앱을 언제든지 문제없이 사용하기 위해서는 eSIM, SIM 카드 또는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 통한 안정적인 연결 환경이 필요합니다.
한국 방문 전에 무엇을 준비하면 좋을까요?
한국 여행 전 준비해야 할 필수 항목은 다음과 같습니다:
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eSIM, SIM 카드, 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)
예기치 못한 상황에 대비해 안정적인 네트워크 연결은 필수입니다. eSIM, SIM 카드, 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 공항에서 간편하게 수령 가능합니다. -
교통편 확인
대부분 공항은 도심과 가까우나 숙소까지 이동 방법은 사전에 확인해 두는 것이 좋습니다. 서울 외 지역은 대중교통이 제한적일 수 있어 렌터카를 고려하셔도 좋습니다. -
수하물 배송 및 보관
인천공항의 수하물 배송 서비스를 이용하면 호텔 또는 공항으로 짐을 보내고 가볍게 이동할 수 있습니다.
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eSIM, SIM 카드, 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)