포켓 와이파이

자주하는 질문

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  사전 예약이 필요한가요?

  

  도착 당일 예약 없이도 공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 사전 예약 시 다양한 혜택을 받으실 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
  LG U+ 고객센터 위치 확인하기.

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  휴대용 와이파이 대여 장소와 반납 장소가 달라도 서비스를 이용할 수 있나요?

  

  기기를 대여한 공항과 관계없이 인천 공항, 김포 공항, 김해 공항 LG U+ 고객센터 어느 곳에서든 반납이 가능합니다.

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  데이터만 필요할 경우 어떤 제품을 사용할 수 있나요?

  

  데이터 사용만 필요한 경우에는 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)를 대여하거나, SIM 카드 또는 eSIM을 구매할 수 있습니다. 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 반납 시 결제가 완료되며, SIM과 eSIM은 구매 시 결제가 완료되면 반납 없이 사용 가능합니다.

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  국가별 국제 전화 요금

  

  국제전화 요금은 국가마다 분당 단가가 상이하며, 통신사 정책이나 프로모션에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 요금은 요금표를 확인해 주세요.

  국가별 통화 요금 안내

  구분	국가번호	요금(분당)	구분	국가번호	요금(분당)
  중국	86	₩ 1,082	미국	1	₩ 825
  일본	81	₩ 937	캐나다	1	₩ 970
  대만	886	₩ 1,267	독일	49	₩ 1,049
  홍콩	852	₩ 1,049	프랑스	33	₩ 1,049
  싱가포르	65	₩ 1,049	영국	44	₩ 1,049
  말레이시아	60	₩ 1,267	이탈리아	39	₩ 1,049
  태국	66	₩ 1,267	호주	61	₩ 1,049
  인도네시아	62	₩ 1,267	뉴질랜드	64	₩ 1,049
  인도	91	₩ 1,709	러시아	7	₩ 1,485

  • 위에 명시되지 않은 국가의 통화 요금 문의는 고객센터, 채팅 상담 또는 LG U⁺ 고객센터(010-3998-1004)로 연락해 주세요. (이용 요금 부과, U⁺ 모바일 이용자는 무료).
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  휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)란 무엇인가요?

  

  휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 휴대가 가능한 소형 무선 공유기로, 이동 중에도 여러 기기 (스마트폰, 태블릿, 노트북 등)에서 인터넷을 이용할 수 있도록 Wi-Fi 환경을 제공합니다.

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  휴대용 와이파이에는 몇 대의 기기를 연결할 수 있나요?

  

  휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 최대 10대의 기기를 동시에 연결할 수 있습니다. 다만 네트워크 상태, 연결된 기기 수, 데이터 사용량에 따라 속도와 성능이 달라질 수 있으며, 영상 스트리밍 등 고용량 데이터 사용 시에는 연결 기기 수를 줄이는 것을 권장합니다.

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  휴대용 와이파이의 배터리는 얼마나 오래 가나요?

  

  휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 배터리 수명은 사용 환경과 네트워크 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
  장시간 사용이 필요한 경우, 연결 기기 수를 줄이거나 데이터 사용량이 많은 활동(예: 동영상 시청)을 줄이면 더 오래 사용할 수 있습니다. 보조 배터리와 함께 사용하는 것도 좋은 방법입니다.

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  제품 배송이 가능한가요?

  

  LG U+는 현재 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 인천공항, 김포공항, 김해공항에 위치한 LG U+ 고객센터에서 제품 수령 및 네트워크 개통이 가능합니다.

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  장기로 사용하거나 단체 예약하면 할인 혜택이 있나요?

  
  • 피처폰 대여 요금은 30일 이상 사용 시 33,000원, 60일 이상 사용 시 55,000원입니다.
  • 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)는 15일 이상, 30일 이상, 60일 이상 사용 시 추가 혜택이 제공됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

  기업, 여행사 등 단체 예약의 경우에도 채팅 서비스 또는 고객센터(010-3998-1004)로 연락 바랍니다. (U+ 휴대폰에서 무료)
  한국 거주 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 문의해 주세요.

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  한국에 도착한 후에 휴대용 와이파이나 휴대폰을 대여할 수 있나요?

  

  한국 도착 후 인천공항/ 김포공항/ 김해공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하시면 즉시 대여하실 수 있습니다. 사전 예약 시 할인 혜택이 제공되니 미리 예약하시길 추천드립니다.
  현장 대여 시 필요한 서류는 여권과, 여권에 기재된 이름과 동일한 명의의 신용카드입니다.
  결제는 귀국 시 현금 또는 카드로 가능합니다.

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  여권이나 신용카드 없이도 대여가 가능한가요?

  

  반드시 여권이 필요합니다. 포켓 와이파이, 휴대폰 기기 대여시 보증금 결제를 위한 신용카드 혹은 직불카드가 필요합니다. 신용카드의 경우 여권의 이름과 동일한 카드여야 하며, 실제로 청구되지 않습니다. 직불카드로 임대 시 보증금 선결제가 필요하며, 보증금은 정상 반납 시 자동 환불됩니다.

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  이용 기간을 연장하거나 음성 통화 충전을 하려면 어떻게 해야 하나요?

  
  • 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 연장 요금은 1일 기준 4,400원이며, 피처폰은 1,650원, 스마트폰은 5,500원입니다.
  • 렌탈 기간 연장이 필요하신 경우, LG U+ 웹사이트의 채팅 상담 서비스를 이용하시거나 고객센터(010-3998-1004, U+ 휴대폰에서 무료)를 통해 문의해 주세요.
  • 한국에 거주 중인 외국인의 경우, 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 연락하실 수 있습니다.

  데이터 SIM 또는 eSIM의 이용 기간 연장 또는 음성 충전(Voice Top-up)을 원하시는 경우, 하단에 위치한 버튼을 클릭해 신청해 주세요.

  사용량/충전