CHECK iN SEOUL

よくある質問

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  CHECK iN SEOULアプリにはどんなメニューがありますか？

  

  CHECK iN SEOULアプリには5つのメニューがあります。
  旅行の準備からお支払・特典まで一度に利用できるように構成されています。

  1. メイン
     - 「Nearby」と「Trending」で今韓国で一番ホットなコンテンツが見られます。
     - 周辺の加盟店、おすすめスポット、イベント、グルメ店など様々な旅行情報を提供しています。
  2. カード
     - カード・交通カードの残高確認、利用明細の確認、チャージができます。
  3. 特典
     - クーポンと割引特典がひと目で確認できます。
  4. ストア
     - 交通・通信商品を割引価格で購入できます。
  5. マイ
     - アカウント情報、パスポート認証などの管理ができます。
     - 設定、お客様センターなどのパーソナライズ機能が利用できます。
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  パスポート認証が必要な理由はなんですか？

  

  カードの本人確認のためにパスポート認証を行います。
  U+に提出されたパスポートとアプリで認証済みのパスポートが異なる場合、ご利用いただけないことがあります。
  パスポート認証を済ませば、便利に利用できるモバイルパスポートも一緒に発行されます。

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  カードのチャージはどのようにすればいいですか？

  

  CHECK iN SEOULカードのチャージには2つの方法があります。

  1. アプリ
     ① MASTER・JCB · VISA カードを選択（手数料2～3%） → ② チャージ金額を入力 → ③ チャージ完了 → ③ チャージ完了
  2. キオスク端末
     ① チャージ方法を選択
     - MASTER・JCBカード（手数料2～3%）
     - 現金チャージ（最大90%の為替レート優遇）
     → ② チャージ金額を入力 → ③ チャージ完了
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  割引クーポンはどのように使いますか？

  

  特典加盟店でのお支払いの際にCHECK iN SEOULカードとクーポンを一緒にご提示ください。

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  交通カードの青少年割引はどのように利用しますか？

  

  アプリで会員登録後にCHECK iN SEOULカードを登録すると、交通カードの青少年割引が自動的に適用されます。
  満13歳～18歳までは青少年割引特典が受けられ、満19歳になると大人料金になります。

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  カード残高を引き出すことはできますか？

  

  CHECK iN SEOULカードの引き出しは、アプリとキオスク端末の2つの経路からできます。

  1. アプリ
     ① アプリの「CARD」タブで「引出し」ボタンをクリック → ②引き出す金額を入力 → ③ QRコード生成 → ④ キオスク端末でQRコードをスキャンまたは引出しコードを入力
  2. キオスク端末
     ① 「引出し」ボタンをクリック → ② パスポートのスキャン後にカードを挿入 → ③ 引き出す金額を入力

  ※引出し手数料1,000 KRWをいただきます。

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  カードを紛失した時にはどうすればいいですか？

  

  CHECK iN SEOULカードを紛失された場合は、アプリで一時停止または紛失報告ができます。

  1. 「CARD」タブ > カード管理 > 一時停止または紛失報告
  2. MY >Account > 一時停止

  キオスク端末から再発行申し込みができ、カードを見つけた場合は登録された一時停止または紛失報告を解除すると ご利用を再開できます。

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  CHECK iN SEOULカードはどのように使いますか？

  

  韓国でカード決済可能なほとんどのオフライン加盟店でご利用いただけます。
  ※一部の加盟店ではご利用できない場合があります。

  オンライン決済はCHECK iN SEOULアプリでのみできます。