利用中にインターネットが使えなくなった場合、どうすればいいですか?
iPhone:設定>一般>リセットまたはiPhoneの再設定>再設定>ネットワークの再設定
Android:設定>一般>リセット>ネットワークの再設定
eSIM(DataOnly)を購入しましたが、音声の追加は可能ですか。
eSIM(DataOnly)商品へ音声の追加はできかねます。
Data+Voice商品を再購入する必要があります。
韓国へ訪問前にeSIMを購入してもいいですか。
購買は可能です。ただ、実際の使用は韓国でのみ可能です。
購入後、有効期間後にはご利用が不可ですので、必ず有効期間内に韓国で使用を始めてください。
[eSIM] eSIMとは何ですか?
Embeded SIMの略で、スマートフォンに内蔵されているSIMカードのことです。
既存のSIMカードは、端末に着脱するタイプでしたが、eSIMは、携帯電話機の中に内蔵されており、携帯電話会社のNWからユーザーのProfileをダウンロードして使用します。
[eSIM] 開通したのに使用できません。どうしたらいいですか?
インターネットが活性化されている状態でeSIMの利用設定を行ってください。
設定を変更したにも関わらず解決しない場合は、ホームページ内のチャット相談または カスタマーサポートセンター
: 010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。
韓国に居住している外国人の場合は、114(U+お客様、無料)または080-851-1004(U+非顧客、無料)にお問い合わせください。
アンドロイド端末もeSIMを利用できますか?
以下の方法でeSIMが利用可能な端末かどうかを確認できます
韓国で使えるWi-Fiルーターまたは携帯電話をレンタルしたいのですが。
韓国に到着後、仁川/金浦/金海空港にあるLGU+ローミングセンターにお越しいただければ、すぐにレンタルすることができます。
オンラインで事前にご予約いただくと、割引特典をご利用いただけます。
空港でレンタルする際に必要な書類:身分証明書(パスポート)、パスポートと同じ綴りのお名前が記載されているクレジットカード
料金のお支払い:返却時に現金またはカードでお支払いいただけます。
パスポートやクレジットカードがなくてもレンタルできますか?
必ずパスポートが必要です。
クレジットカード:レンタル手続きの際、クレジットカードまたはデビット/チェックカード(銀行ATM用のカード)が必要です。デビット/チェックカードでレンタルされる場合は、初めに保証金として200,000ウォンをお支払いいただきます。保証金は、機器の返却後、問題なければ自動的に払い戻されます。
事前に予約しなければいけませんか?
ご予約なく当日空港のLG U+ローミングセンターをご訪問いただいても、ご利用いただけます。
しかし事前にご予約いただくと、様々な追加特典がございますので、事前に予約されてからお越し頂くことをお勧めしています。
受取場所と返却場所が違うのですが、レンタルサービスを利用することはできますか?
はい、ご利用いただけます。機器を受け取られた空港でなくても、仁川/金浦/金海空港であれば、返却可能です。
長期利用や団体予約特典はありますか?
一般携帯電話 :
30日間以上ご利用の場合、30日分のレンタル料33,000ウォン、60日間以上ご利用の場合、60日分のレンタル料55,000ウォンでご利用いただけます。
Wi-Fiルーター :
15日/30日/60日以上ご利用の場合、追加特典がございますので、詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
法人、旅行会社など、団体予約に関するお問い合わせは、ホームページ内のチャット相談または
カスタマーサポートセンター :
010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。
韓国に居住している外国人の場合は、114(U+お客様、無料)または080-851-1004(U+非顧客、無料)にお問い合わせください。
データのみ必要な場合、どの商品を利用できますか?
Wi-Fiルーターのレンタル、Data SIMまたはeSIMをご利用ください。
Wi-Fiルーターは返却時にお支払いが必要ですが、Data
SIMまたはeSIMをご利用の場合は、ご購入時にお支払いいただき、返却の必要はございません。
どのSIMカードを買えばよいですか? Data SIM? eSIM?
Data
SIM、eSIMどちらも現在お使いの携帯電話でデータや通話/文字メッセージをご利用いただけます。(韓国国内に限る)
Data
SIMは空港で即時に開通でき、eSIMは開通手続きなく購入時に送信されたQRコードを読み取るだけでお使いいただけます。
ただし、eSIMの場合は、対応機種を必ずご確認の上、お買上ください。
利用期間の延長または音声通話の追加チャージをしたいのですが。123
Wi-Fiルーターの期間延長料金は1日当たり4,400ウォン、一般携帯電話は1,650ウォン、スマートフォンは5,500ウォンです。
利用期間を延長したい場合は、ホームページ内のチャット相談または カスタマーサポートセンター :
010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。
韓国に居住している外国人の場合は、114(U+お客様、無料)または080-851-1004(U+非顧客、無料)にお問い合わせください。
Data SIMまたはeSIMの期間延長および音声通話の追加チャージは、下のボタンをクリックしてお申し込みください。
音声通話/文字メッセージの発信料率を教えてください。
Data SIM / eSIM
仕分け | 音声通話 | 文字メッセージ |
---|---|---|
韓国国内に発信 | 4.4ウォン/1秒当たり 264ウォン/1分当たり | SMS 55ウォン/1件当たり MMS 1,100ウォン/1件当たり |
海外に発信 | 国ごとに異なる | SMS 165ウォン/1件当たり |
携帯
仕分け | 音声通話 | 文字メッセージ |
---|---|---|
韓国国内に発信 | 11ウォン/1秒当たり 660ウォン/1分当たり | SMS 55ウォン/1件当たり MMS 1,100ウォン/1件当たり |
海外に発信 | 国ごとに異なる | SMS 165ウォン/1件当たり |
購入したSIMカードで本人認証はできますか?
Data SIMと音声通話でチャージされたData
SIMの場合、本人認証サービスはできませんが、番号のみを利用した簡単な文字メッセージ認証サービスはご利用いただけます。
しかし、Data専用SIMの場合、本人認証および文字メッセージ認証サービスなどはすべてお使いいただけません。
SIMカードは最大いくつまで購入できますか?
パスポート1冊につき、最大3枚までご購入いただけます。
国家別の国際電話料金
国名 | 国番号 | 料金 | 国名 | 国番号 | 料金 |
---|---|---|---|---|---|
中国 | 86 | 1,082ウォン | アメリカ | 1 | 825ウォン |
日本 | 81 | 937ウォン | カナダ | 1 | 970ウォン |
台湾 | 886 | 1,267ウォン | ドイツ | 49 | 1,049ウォン |
香港 | 852 | 1,049ウォン | フランス | 33 | 1,049ウォン |
シンガポール | 65 | 1,049ウォン | 英国 | 44 | 1,049ウォン |
マレーシア | 60 | 1,267ウォン | イタリア | 39 | 1,049ウォン |
タイ | 66 | 1,267ウォン | オーストラリア | 61 | 1,049ウォン |
インドネシア | 62 | 1,267ウォン | ニュージーランド | 64 | 1,049ウォン |
インド | 91 | 1,709ウォン | ロシア | 7 | 1,485ウォン |
上記以外の国の通話料金に関するお問い合わせは、ホームページ内のチャット相談、またはLG
U+お客様センター010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。
韓国に居住している外国人の場合は、114(U+お客様、無料)または080-851-1004(U+非顧客、無料)にお問い合わせください。