¿¬°ü

±â¾÷/¼Ò»ó°øÀÎ

ÄÁÅü¾ÅÍ

äÆÃ»ó´ã¼Ö·ç¼Ç

  • Ãßõ°í°´

    • PC, ÈÞ´ëÆù µî µð ÁöÅÐ ±â±â¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ¿µ¾÷ ¶Ç´Â »ó´ã ¾÷¹«¸¦ ÇÏ´Â °í°´
    • ¿Â¶óÀÎ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ÀÌ¿ëÇØ »ç¾÷À» ÇÏ´Â °í°´
    • Á÷Á¢ ¸¸³ªÁö ¾Ê°í ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ¿µ¾÷ ¶Ç´Â »ó´ã¾÷¹«¸¦ ÇÏ´Â °í°´
    ±ÝÀ¶ Á¦Á¶ °ø°ø À¯Åë ¼­ºñ½º ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô IT¼­ºñ½º ¿©Çà»ç ÀÌ·¯´× ´ëºÎ º¸Çè

    ¼­ºñ½º Ư¡

    • µðÁöÅÐ ±â±â ¿¬µ¿
      • ȨÆä ÀÌÁö ¹× ¾Û°ú ¿¬µ¿ÇØ »ó´ã ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
    • ¸ÖƼ¹Ìµð¾î Ȱ¿ë »ó´ã
      • »ó´ã Áß URL ¹× ÆÄÀÏ µîÀ» °í°´¿¡°Ô Àü¼ÛÇÒ ¼ö ÀÖ¾î »ó´ã ¸¸Á·µµ°¡ ³ô¾ÆÁý´Ï´Ù.
    • Æí¸®ÇÑ »ó´ã ¼­ºñ½º
      • À¥°ú ÈÞ´ëÆù ¾ÛÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °í°´¿¡°Ô ä³ÎÀ» ¹Ù²ÙÁö ¾Ê°í »ó´ã ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
    • Á¦¾à ¾ø´Â »ó´ã½Ã°£
      • ½Ã°£ Á¦¾à ¾øÀÌ Ã¤ÆÃÀ» ÅëÇØ »óǰÀ» ¾È³»ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¼­ºñ½º ±¸¼ºµµ

    »ó´ã µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¿Í *CRM(°í°´Á¤º¸), *CTI, ÀÚµ¿ÀÀ´ä½Ã½ºÅÛ µî °ú ¿¬°á

µÈ äÆÃ»ó´ã ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. äÆÃ»ó´ã ½Ã

½ºÅÛ¿¡¼­ Á¦°øÇÏ´Â ¼­ºñ½º·Î´Â äÆÃ »ó´ã ¼­ºñ½º(°í°´ ¹× »ó´ã¿øUI, À̸ðƼÄÜ 

±â´É, URL ¹× ÆÄÀÏ Àü¼Û °¡´É), »ó´ã Áö½Ä ¼­ºñ½º(»ó´ã ¸Å´º¾ó Á¦°ø ¹× °ü¸®, 

»õ·Î¿î ¸Å´º¾ó µî·Ï, »ó´ã ¸Å´º¾ó Á¶È¸ °¡´É), »ó´ã¡¤¸¶ÄÉÆÃ ¼­ºñ½º(À̸ÞÀÏ, 

¸Þ½ÃÁö, ¸Þ½ÅÀú »ó´ã), »ó´ã °ü¸® ¼­ºñ½º(»ó´ã ¸ñ·Ï ¹× °ü¸®, »ç¿ëÀÚ °ü¸® ¹× 

¾÷¹« ¹èÁ¤, »ó´ã ¿î¿µ ¹× ȯ°æ °ü¸®), ¸ð´ÏÅ͸µ(ÅëÇÕ ¸ð´ÏÅ͸µ, »ó´ã»ç ¸ð´ÏÅÍ

¸µ, Àüü »ó´ã»ç ÇöȲ), Åë°è ¹× ½ÇÀû(±â°£º°¡¤½Ã°£´ëº° »ó´ã ÇöȲ, »ó´ã»ç¡¤

±×·ìº° ÇöȲ, ¸¸Á·µµ ÇöȲ) ¼­ºñ½º°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
    1. 1) CRM (Customer Relationship Management)
    2. 2) CTI (Computer Telephony Integration)